Het softwarebedrijf heeft een “compatibiliteitsgreep” op getroffen apparaten geplaatst, waaronder de Surface Laptop 3 en Surface Pro 7, en zegt dat een verscheidenheid aan problemen de update op die apparaten verhindert.

Microsoft heeft ook een lijst met problemen gepubliceerd in de nieuwste versie van Windows 10, waarin wordt erkend dat het 10 bekende problemen onderzocht, waaronder problemen met Bluetooth, gaming, stuurprogramma’s voor grafische kaarten, audio en Thunderbolt3-connectiviteit. Van deze problemen hebben negen geresulteerd in de “compatibiliteit hold” op verschillende apparaten.

Een van de problemen betreft fouten of onverwachte reboots voor sommige apparaten met behulp van “Always-On, Always-connected” functie. Getroffen apparaten, zoals Microsoft Surface Laptop 3 en Surface Pro 7, hebben meer dan één geschikte netwerkadapter voor de functie.

Een ander probleem zorgt ervoor dat sommige games en apps met GameInput Redistributable en de Windows 10 mei 2020 Update muisinvoer verliezen.

Ook is er een probleem met variabele verversingssnelheden die niet werken zoals verwacht op sommige apparaten met Intel geïntegreerde graphics.

Het is vermeldenswaard hier dat Windows Update is niet de enige manier voor gebruikers om de Windows 10 Mei 2020 Update geïnstalleerd op hun apparaten. Gebruikers kunnen de update ook forceren via de updateassistent van Microsoft, hoewel Microsoft dit niet aanbeveelt en waarschuwt dat het forceren van de update mogelijk problemen met apparaten kan veroorzaken.

Om de huidige situatie te verduidelijken, heeft Microsoft ook een waarschuwingsbericht toegevoegd aan Windows Update.

“We bieden deze update aan compatibele apparaten, maar uw apparaat is er nog niet helemaal klaar voor. Zodra uw apparaat klaar is, ziet u de update die beschikbaar is op deze pagina,” de tekst leest.

Het bedrijf heeft ook de functionaliteit van sommige functies in Windows 10 verminderd. Zo heeft het cortana virtuele assistent teruggeschroefd en ook Snipping Tool vervangen door Snip & Sketch in de nieuwste versie van Windows 10.