Skip naar inhoud

Alles wat u moet weten over ICT outsourcing

Wilt u deze bijdrage aanbevelen? Dat kan via:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on reddit
Share on tumblr
Share on stumbleupon
Share on mix
Share on telegram
Share on pocket
Share on whatsapp
Share on email
De keuze voor ICT outsourcing wordt meestal onderbouwd met een combinatie van argumenten. Veel bedrijven zullen kostenbesparing aanvoeren als hoofdreden voor ICT outsourcing, anderen geven aan dat het intern houden van de ICT-taken binnen een bedrijf te complex werd.

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Wat is het?
Outsourcing houdt over het algemeen in dat u bepaalde opdrachten binnen uw bedrijf aan een externe partij uitbesteedt. Kortom, u huurt iemand in om bepaalde taken van u over te nemen.
Met ICT outsourcing wordt dan ook het uitbesteden van ICT-taken en –werkzaamheden aan een derde bedoeld. Bijna altijd gaat het om taken die niet tot de ‘core business’ behoren. Bedrijven kiezen er juist voor om die taken uit te besteden zodat ze zich meer kunnen richten op de meer essentiële taken van de organisatie.
Waarom kiezen bedrijven voor ICT outsourcing?
De keuze voor ICT outsourcing wordt meestal onderbouwd met een combinatie van argumenten. Veel bedrijven zullen kostenbesparing aanvoeren als hoofdreden voor ICT outsourcing, anderen geven aan dat het intern houden van de ICT-taken binnen een bedrijf te complex werd.
Dit laatste heeft bijna altijd te maken met het feit dat de ICT-taken niet aansluiten bij de centrale werkzaamheden binnen de organisatie. Toch zijn goede ICT-voorzieningen binnen deze bedrijven een noodzaak en merken bedrijven dat het veel tijd en energie kost om:

  • De juiste mensen aan te nemen
  • Op de hoogte te blijven van de laatste methoden en technieken van systeembeheer
  • En dus: de kwaliteit van de ICT in de organisatie te kunnen blijven waarborgen

Uitbesteden is voor deze bedrijven dan ook een logische keuze en er valt vaak een last van hun schouders.
Wanneer is het tijd om uit te besteden?
Sommige bedrijven maken al tientallen jaren gebruik van ICT outsourcing, anderen houden hun ICT-werkzaamheden bewust liever intern. Een derde groep twijfelt over de overstap – wanneer is het tijd om ICT-taken uit te besteden?
Dit hangt natuurlijk van ieders situatie af. Toch zijn er een aantal signalen die erop wijzen dat je ICT (in elk geval deels) zou moeten uitbesteden:

  • Onderhoudskosten worden te hoog
  • Systeemintegratie blijft een klus die te veel inspanning kost
  • ICT binnen de organisatie wordt te complex (u snapt zaken niet meer of verliest het overzicht)
  • De systemen hebben het zwaar met de werklast
  • U heeft steeds nieuw ICT-personeel nodig
  • Intern is er te weinig beschikbare kennis en kunde bij ICT-gerelateerde aankopen

Voordelen, nadelen en risico’s van ICT outsourcing
Partijen die ICT-werkzaamheden voor je uit handen kunnen nemen, zullen alleen maar positief zijn over ICT outsourcing. En inderdaad, het heeft een aantal belangrijke voordelen ten opzichte van ICT zelf blijven doen. Toch zijn er ook zeker voordelen van ICT zelf doen en kleven er risico’s aan het uitbesteden van ICT. De belangrijkste zaken op een rijtje:
Voordelen van het zelf doen:

  1. U bent overal direct bij. Als er een storing is, kun je er meteen bovenop zitten en bent u niet afhankelijk van een externe partij die uw op de hoogte moet houden.
  2. Behoud van interne kennis en kunde. Uw medewerkers hebben misschien moeite bij te blijven met de laatste ontwikkelingen binnen ICT, maar u beschikt in elk geval over uw eigen mensen met hun eigen kennis en vaardigheden. Door ICT te outsourcen, raakt u die kennis volledig kwijt en zal u ook snel achterop raken met ontwikkelingen binnen de ICT-branche.
  3. U bent nooit afhankelijk. Die afhankelijkheid van een derde kan je vooral parten spelen op het gebied van (slechte) service. Hier kunt u, uw medewerkers, maar wellicht ook uw klanten hinder van ondervinden.

Voordelen van uitbesteden:

  1. U kunt zich concentreren op de essentie. ICT komt er voor veel bedrijven bij als een ‘noodzakelijk kwaad’ – U heeft het nodig, maar het maakt helemaal geen onderdeel uit van uw core business. Door te outsourcen, maat u uw handen vrij en kunt u zich focussen op de dingen die wel belangrijk zijn.
  2. U profiteert van meer continuïteit. Het bedrijf waar u de ICT-taken aan uitbesteedt, draagt zorg voor vakkundig personeel en voor een soepele gang van zaken.
  3. U krijgt meer denkkracht en creativiteit binnen uw bedrijf. Omdat je een bedrijfsproces uitbesteedt, zullen collega’s en betrokkenen meedenken over dit proces en het verloop, de continuïteit en verbetermogelijkheden van andere interne bedrijfsprocessen.

Risico’s van uitbesteden:

  1. Problemen met het beheer. Omdat u ICT-taken uitbesteedt aan een externe partij, heeft u minder zicht op het beheer. Dit is een kwestie van vertrouwen, maar hier loopt u als bedrijf wel een risico mee.
  2. Privacy en veiligheid. Outsourcing betekent ook dat u bepaalde delen van uw bedrijf open zult moeten stellen voor de opdrachtnemer. Ook dit is een kwestie van vertrouwen. U loopt het risico dat uw vertrouwen beschaamd wordt en dat de externe partij inbreuk maakt op uw privacy. Ook loopt u risico op misbruik van systeemtoegang en andere kwetsbare punten binnen uw bedrijf.

Is EasyComp Zeeland een betrouwbare outsourcing partner?
Als u besluit ICT-taken uit te besteden, dan zijn wij van EasyComp Zeeland een betrouwbare outsourcing partner. Maar alvorens u voor ons kiest, geven we u graag een aantal tips.

  1. Bepaal van te voren wat u belangrijk vindt (en in welke volgorde). Denk dan niet alleen aan de kosten, maar ook aan eventuele kennisvereisten, service en de mate van flexibiliteit.
  2. Denk na over hoe u de samenwerking met ons als partner voor u ziet. Moeten wij ook bepaalde resultaten behalen? Op welke manier en hoe vaak wilt u met de ons als partner communiceren over voortgang? Bespreek uw verwachtingen van te voren uitgebreid met ons.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Lees ook:

Speech2Text als basis voor ingesproken zorgrapportages

Bij overheidsinstellingen wordt automatische ondertitelingssoftware al veelvuldig ingezet voor de verslaglegging van raadsvergaderingen. Tijdens de vergadering wordt spraak direct omgezet naar tekst, waardoor de vergadering automatisch en direct ondertiteld wordt.

Germany and Austria implement repair bonuses

How do we make repair less expensive and therefore more attractive? In Austria and the German state of Thuringia, people can now be partially reimbursed when repairing a product thanks to a repair bonus.

China trekt teugels techbedrijven verder aan

China heeft haar greep op de technologiesector opnieuw verstevigd. Vanmorgen maakte de regering in Beijing een aantal maatregelen bekend die oneerlijke concurrentie moeten tegengaan. Ook het bewerken van persoonsgegevens en andere kritieke data wordt aan banden gelegd, evenals de toepassing van kunstmatige intelligentie en algoritmes.

Dataschrapers, wie doet ze wat?

Persoonsgegevens achterlaten op een sociaal platform is onderdeel van het spel, en iedereen kan goed inschatten waar het verstandig is dit wel te doen en waar vooral niet. Toch lagen kwamen onlangs miljoenen persoonsgegevens op straat te liggen. Niet via hacks, maar via scrapes.

OldFlix: We bewaren oude films en series en presenteren ze: In een Netflix-achtige methode, maar gratis!

Wie kent ze niet, Charlie Chaplin, Dallas Dolls, Philips met hun nieuwe spectaculaire uitvindingen tot de spannende avonturen van de jeugddetective Q & Q. Maar waar kijkt u ze? Vanaf

Wilt u deze bijdrage aanbevelen? Dat kan via:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on google
Share on reddit
Share on tumblr
Share on stumbleupon
Share on mix
Share on telegram
Share on pocket
Share on whatsapp
Share on email

Klaar voor de beste oplossing voor uw IT & ICT-situatie?

Ik heb mijn wachtwoord gewijzigd in “onjuist.” Dus wanneer ik vergeet wat het is, zal de computer zeggen: “Uw wachtwoord is onjuist.”