Zum Inhalt springen

Remote-Unterstützung

Wir lösen Software-Probleme schnell für Sie, alle Schritte werden Ihnen in verständlicher Sprache erklärt.

Service inklusive

Was machen wir?!

We verbeteren de operationele efficiëntie en leveren uitzonderlijke service aan eindgebruikers via onze IT-ondersteuningsservice op afstand. Deze service is perfect voor bedrijven en particulieren die een snelle en efficiënte reactie nodig hebben wanneer zich technische problemen voordoen. Het enige dat u nodig heeft, is een werkende internetverbinding.

IT-ondersteuning op afstand die voor u werkt

U kunt rechtstreeks vanaf uw desktop, mobiel en online contact opnemen met ons support team via telefoon, e-mail, chatapplicatie. Onze telefoons worden allemaal bemand door gekwalificeerde technici om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk weer op de rit bent.

Snel en efficient

Bij EasyComp Zeeland bieden we een ondersteuningsservice op afstand. Deze service stelt onze ingenieurs en ondersteuningsmedewerkers in staat om op afstand verbinding te maken met uw computer, zodat ze snel een goed begrip krijgen en in de meeste gevallen de problemen oplossen waarmee u wordt geconfronteerd zonder dat we naar uw huis of kantoor hoeven te komen.

Superieure beveiliging

Veiligheid is onze prioriteit. We gebruiken TLS-technologie van militaire kwaliteit om ervoor te zorgen dat uw apparaat wordt beschermd tegen onbevoegde toegang. RSA 2048 asymmetrische versleuteling verifieert elke verbinding. Voor maximale betrouwbaarheid draaien de op speciaal gebouwde Erlang-telecommunicatietechnologie.

Kruiscompatibiliteit

De software voor ondersteuning op afstand werkt ook op verschillende besturingssystemen: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi en Chrome OS.

Wie gehen wir vor?!

Hulp op afstand is in 80 procent van alle hulpvragen de meest efficiënte oplossing!​

We nemen de tijd om uw wens en zijn unieke vereisten te leren kennen, zodat we u een persoonlijke service en ondersteuning op maat kunnen bieden.

Is hulp op afstand verkrijgen een lastig proces?

Bei EasyComp Zeeland ist dieser Prozess sehr einfach, Sie rufen uns an und laden das Remote-Support-Tool herunter, Sie erhalten dann eine ID-Nummer, wenn Sie sie an uns weitergeben, die wir mit Ihnen beobachten können.

Geen installatie benodigd!

Wenn alles fertig ist und Sie das Tool schließen, haben wir keinen Zugriff mehr. Danach können Sie das Werkzeug auf Wunsch einfach entfernen, indem Sie es in den Papierkorb verschieben. So wird nichts auf Ihrem Computer installiert!

Ondersteuning voor externe kantoren

Meerdere kantoren beheren, maar op één locatie? We bieden deskundige ondersteuning op afstand en technische middelen in het hele land, waardoor de hoogste kwaliteit van service wordt gegarandeerd waar en wanneer u deze nodig hebt.

Benötigen Sie Remote-Unterstützung?

Oft können wir Probleme aus der Ferne lösen, einer unserer Spezialisten übernimmt dann vorübergehend die Steuerung Ihres Computers. Dies lässt es so aussehen, als ob wir selbst an Ihrem Computer sitzen und viel Zeit sparen. Remote-Unterstützung ist sicher, schnell und effizient.

Wie funktioniert die Fernunterstützung?

    1. Rufen Sie uns an +31 (0)85 – 785 1011.
    2. Laden Sie das Remote-Unterstützungstool herunter, mit diesem Programm übernehmen wir vorübergehend Ihren Computer.
    3. Geef uw werkplek code aan ons door.
    4. U geeft toestemming, zodat we uw computer kunnen besturen.
    5. Nadien kunt u het programma verwijderen door deze naar de prullenbak te verplaatsen wij installeren niets, maar u kunt er voor kiezen om het programma wel te installeren voor een andere keer. 

Windows

Laden Sie das Remoteunterstützungstool für Windows herunter.

MacOS

Laden Sie das Remote-Unterstützungstool für MacOS herunter.

Unsere Hintergrundgeschichte

Seit Beginn der SCompService Zeeland, heute vor etwa 15 Jahren. Wir beschäftigen uns sowohl mit der täglichen Digitalisierung für zu Hause, auf der Straße als auch im Büro.

Natürlich hat die Technologie seither einen langen Weg zurückgelegt, und die Vielfalt der Informationsobjekte, die wir verwalten, hat sich stark verändert, aber ein Prinzip ist konstant geblieben: Wir haben uns immer auf die Schnittmenge von Menschen, Prozessen und Informationen konzentriert. Als Pionier im intelligenten Informationsmanagement helfen wir Organisationen dabei, ihre Informationen in die Arbeit zu bringen.

Bereit für die beste Lösung für Ihre IT & ICT-Situation?

Ich habe mein Passwort in "falsch" geändert. Wenn ich also vergesse, was es ist, wird der Computer sagen: "Ihr Passwort ist falsch".