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Nous améliorons l'efficacité opérationnelle et offrons un service exceptionnel aux utilisateurs finaux grâce à notre service de support informatique à distance. Ce service est parfait pour les entreprises et les particuliers qui ont besoin d'une réponse rapide et efficace lorsque des problèmes techniques surviennent. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet fonctionnelle.
Vous pouvez contacter directement notre équipe de support depuis votre ordinateur de bureau, votre mobile et en ligne via téléphone, e-mail ou application de chat. Tous nos téléphones sont gérés par des techniciens qualifiés pour vous assurer de retrouver rapidement votre rythme.
Chez EasyComp Zeeland, nous offrons un service d'assistance à distance. Ce service permet à nos ingénieurs et à notre personnel de support de se connecter à distance à votre ordinateur, leur permettant ainsi de comprendre rapidement les problèmes que vous rencontrez et, dans la plupart des cas, de les résoudre sans avoir besoin de se déplacer chez vous ou dans votre bureau.
La sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons une technologie TLS de qualité militaire pour garantir que votre appareil est protégé contre les accès non autorisés. Le chiffrement asymétrique RSA 2048 vérifie chaque connexion. Pour une fiabilité maximale, nous utilisons une technologie de télécommunication Erlang spécialement conçue.
Le logiciel de support à distance fonctionne également sur différents systèmes d'exploitation : Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi et Chrome OS.
Souvent, nous pouvons résoudre des problèmes à distance, où l'un de nos spécialistes prend temporairement le contrôle de votre ordinateur. Cela donne l'impression que nous sommes assis à votre ordinateur nous-mêmes, ce qui permet de gagner beaucoup de temps. L'assistance à distance est sûre, rapide et efficace.
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