Bien que l'informatique soit l'un des départements les plus critiques de toute entreprise, le recrutement et la gestion d'une équipe informatique interne représentent un investissement élevé. Les services d'externalisation informatique offrent une multitude d'avantages commerciaux et de nombreuses entreprises externalisent désormais leur assistance informatique commerciale à un fournisseur spécialisé pour leur permettre de fournir une assistance informatique plus rapide, évolutive et flexible par rapport à une équipe informatique interne.
Nous commençons par analyser les besoins du client. Nous discutons de leurs défis en matière d'ICT, de leurs objectifs commerciaux et de la manière dont l'externalisation de l'ICT et de l'IT peut les aider.
Après avoir analysé les besoins du client, nous concevons une solution qui répond à leurs besoins et à leur budget. Cela peut aller de la fourniture de matériel et de logiciels à la fourniture de services de gestion et de support.
Après l'approbation de la conception, nous mettons en place la solution et nous assurons que tout fonctionne correctement. Nous testons les systèmes et effectuons les configurations nécessaires pour garantir que tout fonctionne correctement.
Après la mise en œuvre, nous offrons des services de gestion et de support pour garantir le bon fonctionnement des systèmes du client. Nous offrons une gestion proactive et une maintenance pour éviter les problèmes avant qu'ils ne surviennent, et nous assurons des temps de réponse rapides en cas de problème.
Enfin, nous évaluons régulièrement les performances de la solution et la satisfaction du client. Sur la base de cette évaluation, nous proposons des améliorations pour optimiser l'environnement ICT du client et assurer un meilleur support de leurs objectifs commerciaux.
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