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Externalisation des TIC et des services de L’IT

EasyComp Zeeland s’occupe de votre TIC, afin que vous puissiez vous concentrer sur les tâches principales de votre entreprise! 

De nombreuses entreprises choisissent maintenant d’externaliser leur informatique pour en récolter les bénéfices 

 
Service inclus

Qu'est-ce qu'on fait?!

Bien que l’informatique soit l’un des départements les plus dépendants de toute entreprise, le recrutement et la gestion d’une équipe informatique interne impliquent un investissement élevé. Les services d’externalisation informatique présentent une multitude d’avantages commerciaux, et de nombreuses entreprises sous-traitent désormais leur support informatique commercial à un fournisseur spécialisé pour leur permettre de fournir un support informatique plus rapide, évolutif et flexible par rapport à une équipe informatique interne.

Profitez des économies de coûts par rapport à une équipe interne de professionnels de l’informatique

Volgens wereldwijd onderzoek van Leonne International bezuinigt een derde van de bedrijven op hun IT-budget om de effecten van COVID-19 te beheersen. Meer dan ooit zijn bedrijven op zoek naar manieren om de kosten te verlagen en tegelijkertijd de efficiëntie te verhogen en manieren te verkennen om hun it-ondersteuningsvereisten voor bedrijven uit te besteden. Om u hierbij te helpen, hebben we een reeks flexibele uitbestede IT-ondersteuningscontracten ontworpen om uw zakelijke behoeften te ondersteunen, zowel op kantoor als voor degenen die op afstand werken, en om onze service-uren aan te passen aan 07:00 tot 21:00 uur om langere werkdagen aan te kunnen.

Qu’est-ce que le support informatique externalisé ?

Le support informatique externalisé est un service informatique entièrement externalisé que nous offrons aux entreprises qui souhaitent externaliser tout ou partie de leurs besoins informatiques commerciaux. Qu’il s’agisse de gérer tous les domaines de leur support informatique d’entreprise ou que vous recherchiez des services d’externalisation informatique pour des projets spécifiques avec votre équipe informatique interne.
EasyComp Zeeland est l’une des principales sociétés d’externalisation informatique de l’industrie et travaille pour plus de 1000 organisations de l’Union européenne qui offrent un support informatique externalisé. Nous avons une clientèle diversifiée, allant des start-ups à croissance rapide, des PME aux grandes entreprises établies, y compris des chaînes nationales internationales bien connues.

Quels services offrons-nous?

Support informatique
Offrez une assistance informatique illimitée à votre entreprise avec l’option d’une couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en dehors des heures de bureau et les week-ends

Prise en charge du réseau
Nous gérons les performances de votre réseau, de vos serveurs, de votre infrastructure informatique et de votre configuration cloud

Conseil informatique spécialisé
Nous avons une équipe de conseil informatique dédiée pour aider avec des projets spécialisés et la transformation numérique

Conseil en sécurité informatique
Spécialiste de la sécurité informatique et du conseil RGPD

Microsoft Cloud
spécialistes de toutes les applications Microsoft, y compris Microsoft 365, SharePoint et Microsoft Dynamics 365

Support informatique 24h/24 et 7 jours sur 7, 365 jours sur 365

Le passage de votre informatique d’une équipe interne à un fournisseur externalisé garantit que vos systèmes informatiques, logiciels et matériels sont entièrement gérés par nous. Notre surveillance proactive 24 heures sur 24, 7 heures sur 24, 7 heures sur 7, détecte les problèmes de performances au sein de votre réseau d’entreprise afin d’éviter les perturbations et les temps d’arrêt inutiles.

Comment procédons-nous?!

Nous pensons qu’il n’y a pas deux entreprises qui travaillent de la même manière, nous conclurons des accords avec vous pour comprendre le fonctionnement de votre entreprise et créer un package de support informatique personnalisé qui fonctionne maintenant pour vous et pour vos futurs plans de développement commercial.

EasyComp Zeeland a externalisé le support informatique pour plus de 1000 organisations en Europe. Nous avons une clientèle diversifiée, allant des start-ups à croissance rapide, des PME aux grandes entreprises établies, y compris des chaînes nationales bien connues.
Notre centre de services dispose de nombreuses accréditations de l’industrie, y compris sept compétences de partenariat Microsoft Gold. Tous nos contrats de support informatique externalisés incluent un support informatique à distance illimité, de sorte que tous les employés de votre entreprise ont un accès complet à notre centre de services lorsqu’ils ont besoin d’aide.

Temps de réponse rapides

Qu’il s’agisse de configurer un billet ou d’appeler le service desk, vos questions sont généralement répondues en moins de 10 minutes.

 

Soutien économique

Accès illimité à notre service desk en néerlandais, en grande partie et en allemand moyennant des frais mensuels fixes.

Expertise spécialisée

Tous les ingénieurs sont certifiés par nos fournisseurs tels que Microsoft, Dell Technologies et bien d’autres. Un aperçu complet peut être trouvé sur la page à propos d’EasyComp Zeeland.

 

Pas de coûts cachés

0 %

71% optent pour un contrat dès le premier contact, pour un tarif fixe.

Service Desk Performance

0 Min

Nous vous aiderons dès que possible, notre temps de réponse moyen aux appels est d’environ 5 minutes.

Satisfaction du client

0%

Vous recevrez un gestionnaire de compte dédié qui vous sera assigné comme point de contact. 

Envisagez-vous de passer du fournisseur de support informatique externalisé ?

Que vous envisagiez de passer de votre fournisseur informatique existant ou de libérer des ressources au sein de votre équipe informatique existante, il est essentiel de trouver le bon partenaire de support externalisé sur lequel vous pouvez compter, et il peut y avoir de nombreuses choses à prendre en compte avant de passer à un nouveau fournisseur. Vous pensez peut-être que passer de votre entreprise de support informatique externalisée actuelle peut être un processus intimidant et complexe, mais cela ne doit pas être le cas. Nos experts rendront le processus d’intégration des nouveaux utilisateurs transparent et efficace.

Analyse

Notre équipe veille à ce que votre réseau informatique et votre infrastructure informatique soient optimisés pour votre entreprise et fonctionnent efficacement 24 heures sur 24. Nous surveillerons les performances à l’aide des derniers outils et technologies pour nous alerter des erreurs potentielles afin de nous assurer que votre entreprise est le moins perturbée possible.

Service et conseils techniques

Nos conseillers techniques et de service possèdent une vaste expérience dans la prestation de services de gestion des services et de services d’infrastructure, en utilisant nos capacités internes et nos partenaires pour améliorer les performances et transformer vos services informatiques en une entreprise axée sur les affaires.

Systeemintegratie

Nos services d’intégration de systèmes permettent à nos clients de fournir des expériences transparentes et sécurisées à leurs clients et citoyens, du back-office au front office.

Optimisation des coûts

Nous ne donnons que des conseils honnêtes, nous trouvons donc des avis qui offrent des économies de coûts significatives et des avantages rapides.

Déploiement et support

Notre équipe est expérimentée dans la planification du déploiement des systèmes, puis dans la fourniture du support technique pour maintenir ces systèmes en cours d’exécution

Nous prenons en charge tous vos soucis

L’externalisation de l’informatique peut se faire de différentes manières. Vous pouvez nous externaliser votre environnement informatique actuel « tel qu’il est ». Mais dans ce cas, vous n’utilisez pas les possibilités d’optimiser votre environnement en fonction de nos meilleures pratiques. Vous allez plus loin si vous optimisez non seulement le support informatique de vos processus actuels, mais aussi lorsque vous recherchez avec EasyComp Zeeland des opportunités d’utiliser encore mieux l’informatique pour atteindre vos objectifs commerciaux. Dans ce cas, nous réfléchissons aussi à l’innovation. Avec vous, nous développons une feuille de route pour la transformation digitale de votre organisation.

Quelle que soit la variante que vous choisissez, votre organisation est toujours centrale. Si vous avez votre propre centre de données qui n’a pas encore été amorti, nous offrons nos services à votre emplacement en tant que service géré. Et si vous souhaitez placer vos services dans le cloud, vous avez le choix entre vous le faire dans les centres de données néerlandais d’easycomp Zeeland ou choisir le cloud public.

Et bien sûr, une combinaison est également possible. Nous pouvons faire une citation pour tous les scénarios, avec une explication claire des conséquences de certains choix. De cette façon, vous pouvez faire un bon compromis entre les coûts et la flexibilité.

Plus d’informations ou un devis ?

Parlez-nous de votre projet et nous reviendrons vers vous avec une estimation réaliste des coûts de votre projet.

Notre histoire

Depuis le début de SCompService ZeelandIl y a une dizaine d’années. Nous sommes engagés à la fois dans la numérisation quotidienne pour la maison, sur la route et au bureau.

Bien sûr, la technologie a parcouru un long chemin depuis lors et la variété des objets d’information que nous gérons a beaucoup changé, mais un principe est resté constant : nous avons toujours mis l’accent sur l’intersection des personnes, des processus et de l’information. En tant que pionnier dans la gestion intelligente de l’information, nous aidons les organisations à mettre leurs informations à l’œuvre.

Prêt pour la meilleure solution pour votre situation TI & TIC?

J’ai changé mon mot de passe en « incorrect ». Donc, quand j’oublie ce que c’est, l’ordinateur dira: « Votre mot de passe est incorrect ».